POLÍTICA DE PRIVACIDADE
ONCOVIDA – SERVIÇO DE ONCOLOGIA E HEMATOLOGIA
HISTÓRICO:
| Item | Data | Revisão |
| 1 | 05/06/2023 | Versão 1.0 |
INTRODUÇÃO
A ONCOVIDA – Serviço de Oncologia e Hematologia reconhece a importância de zelar pelo tratamento adequado dos dados pessoais a nós confiado e nessa direção, elaboramos nossa Política de Privacidade de Dados, a fim de reforçar o compromisso com as boas práticas de privacidade e proteção de dados.
Nossa política tem por finalidade esclarecer pontos essenciais dos tratamentos de dados realizados quando você se relaciona com a ONCOVIDA, sempre buscando as melhores práticas de mercado em segurança da informação e governança de dados, em respeito a toda legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados.
Você poderá nos encontrar na Av. Tenente José Eduardo, 535 – Ano Bom, Barra Mansa – RJ, 27323-240.
NOSSO ENCARREGADO DE DADOS
Nosso encarregado de dados poderá ser contactado através do e-mail privacidadeoncovida@gmail.com, nosso encarregado Gabriel Shalaguti estará à disposição para atender a sua solicitação.
AGENTE DE TRATAMENTO DE DADOS
A ONCOVIDA exercerá, predominantemente, o papel de CONTROLADORA de dados relacionados aos seus pacientes, especialmente quando você nos procura para consulta ou tratamentos de saúde.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS?
Precisamos coletar e tratar alguns dos seus dados pessoais para prestação dos nossos serviços. A seguir informamos algumas informações pessoais que podemos precisar para prestação do serviço ou entrega de produto.
- Cadastro: Nome, sobrenome, telefone, endereço e e-mail.
- Tratamento de Saúde: diagnóstico, resultados de exames, matrícula em plano de saúde, prontuário de atendimento médico, prescrição médica, entre outros necessários para o seu atendimento de saúde.
- Contato via WhatsApp: Durante a conversa com nossos atendentes outros dados pessoais podem ser solicitados, sempre com a finalidade de prestação do serviço solicitado.
POR QUE COLETAMOS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais sempre serão coletados para o cumprimento de finalidade específica. Podemos destacar as seguintes:
- Campo de contato no site: Os dados pessoais são coletados para fins de atendimento/resposta a solicitação do cliente.
- Cadastro pessoal na Clínica: Os dados pessoais são coletados para fins proporcionar o atendimento específico à sua necessidade.
- Para fins de marketing: Utilizamos seus dados pessoais coletados através do nosso site para entrar em contato com você e oferecer serviços do seu interesse. Nunca utilizaremos dados de saúde para essa finalidade.
DOS DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
Durante a atividade desenvolvida pela ONCOVIDA se faz necessário o tratamento de dados pessoais sensíveis, nos termos da LGPD. Os dados pessoais sensíveis mais comuns tratados são: Dados de Saúde.
Os dados sensíveis serão tratados com o consentimento do titular, que de livre e espontânea vontade busca tratamento na ONCOVIDA. Qualquer utilização dos dados pessoais sensíveis será estritamente para cumprimento e entrega do serviço e/ou produto solicitado.
BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS
A ONCOVIDA utilizará sempre de bases legais legítimas e adequadas à LGPD para tratamento dos dados pessoais utilizados em sua operação.
Essencialmente a ONCOVIDA utilizará a base legal prevista no artigo 7º, inciso I, V, VIII. Em relação aos dados pessoais sensíveis, as bases legais utilizadas estão previstas no art. 11º, inc. I e II, alíneas “e” e “f”.
Será utilizada também a base legal previsto no art. 7º, inciso I da LGPD, qual seja, o consentimento do titular, para casos específicos, sempre de forma explícita, livre e esclarecida.
Eventualmente a ONCOVIDA poderá utilizar a base legal do legítimo interesse, especialmente em contatos relacionados a ofertas de produtos ou serviços, e priorizando a anonimização dos dados sempre que possível.
DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A ONCOVIDA poderá compartilhar dados pessoais com parceiros de suporte ao negócio como:
- Software de gestão empresarial;
- Contabilidade;
- Escritórios de advocacia;
- Planos de Saúde.
Para segurança dos nossos usuários, dados pessoais sensíveis não serão compartilhados para atender qualquer tipo de interesse ou vantagem econômica.
DO DIREITO DOS TITULARES
O titular tem garantido os seguintes direitos junto à ONCOVIDA:
- Confirmação de tratamento dos seus Dados Pessoais;
- Acesso aos seus Dados Pessoais;
- Correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
- Portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação pela ANPD;
- Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de Dados Pessoais previstas na LGPD;
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;
- Revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, quando os Dados Pessoais forem tratados com base no seu Consentimento
Os direitos dos titulares podem ser exercidos através de contato com o e-mail: privacidadeoncovida@gmail.com
DOS COOKIES
Cookies são arquivos instalados no dispositivo de um usuário que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive de dados pessoais em algumas situações, visando ao atendimento de finalidades diversas.
A ONCOVIDA não coletará, sem seu consentimento, nenhuma informação utilizando arquivos cookies, exceto o essencial para que você possa navegar pelo nosso site.
Além dos cookies necessários, você poderá habilitar os seguintes cookies:
- Funcional: são usados para fornecer os serviços básicos solicitados pelo usuário e possibilitam lembrar preferências do site ou aplicação, como nome de usuário, região ou idioma. Os cookies de funcionalidade podem incluir cookies próprios, de terceiros, persistentes ou de sessão.
- Análise e Desempenho: possibilitam coletar dados e informações sobre como os usuários utilizam o site, quais páginas visitam com mais frequência naquele site, a ocorrência de erros ou informações sobre o próprio desempenho do site ou da aplicação.
- Anúncio (Marketing): Os cookies de publicidade são usados para fornecer aos visitantes anúncios relevantes e campanhas de marketing. Esses cookies rastreiam visitantes em sites e coletam informações para fornecer anúncios personalizados.
Informamos que é possível ao usuário desabilitar os cookies diretamente no seu navegador.
COMO OS SEUS DADOS SÃO PROTEGIDOS
A ONCOVIDA está em constante atualização de todos os sistemas de tecnologia envolvidos na sua operação, buscando sempre garantir a melhor proteção aos dados pessoais que lhe são confiados.
A ONCOVIDA possui programa de privacidade ativo, com treinamentos periódicos e material de conscientização de toda equipe.
Os terceiros e serviços contratados para auxílio na operação são avaliados por processos de avaliação para verificação se o nível de segurança de dados oferecidos é compatível com o exigido pela ONCOVIDA.
TEMPO DE ARMAZENAMENTO E DESCARTE DOS DADOS PESSOAIS
O sistema de armazenamento dos dados pessoais possui nível de segurança adequado, como também plano de backup e restauração compatíveis com a operação.
Armazenamos os dados pessoais somente pelo tempo legal determinado, após serão eliminados ou anonimizados.
Embora tomemos todos os cuidados, nenhum sistema é 100% seguro, portanto, caso você tenha alguma dúvida, suspeita que os seus dados correm riscos de tratamento, entre em contato imediatamente conosco através do e-mail: privacidadeoncovida@gmail.com.
ALTERAÇÕES A POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política pode passar por alterações e atualizações ao longo do tempo, para melhor refletir nossas práticas de tratamento de dados pessoais e conferir maior segurança e transparência às operações.
Política atualizada em: 05/06/2023